¿Quiénes somos?
Fundada en 2019, Ciudadano Conversacional es una plataforma conversacional en la nube, diseñada para administrar y optimizar las comunicaciones entre administraciones públicas, ciudadanos y comercios. Somos proveedores oficiales de WhatsApp Business API, lo que nos permite gestionar el acceso seguro y eficiente a la API de WhatsApp Cloud para instituciones y empresas. Nuestra infraestructura está respaldada por servidores seguros en AWS (Frankfurt y Hong Kong), lo que garantiza la protección y privacidad de los datos
+2.000
Clientes en 20 países
+1M
Conversaciones mensuales
+70
Partners por todo el mundo
$1,5M
Ingresos Recurrentes Anuales
+20
Contratos públicos
Nuestro compromiso
Contribuir al fortalecimiento de la comunicación pública a través de soluciones digitales que respondan a estos desafíos, promoviendo la inclusión y el uso seguro de la tecnología conversacional
Plataforma
Plataforma de software que fomenta la comunicación instantánea, bidireccional y multimodal (texto, audio, voz, llamada, videollamada) a través de aplicaciones de mensajería (WhatsApp de 3ª generación, Instagram, Facebook, Web) así como la aplicación de propiedades de IA aplicadas a la mensajería conversacional.
La plataforma permite instalar, parametrizar y operar los casos de uso disponibles en el repositorio de aplicaciones, así como la creación de nuevos casos nuevos por parte del organismo o de un proveedor de servicios de su confianza
Marketplace
Un marketplace de integraciones con terceras aplicaciones (PayPal, Stripe, Paylands, Zapier, Make, ChatGPT, Zoho, Salesforce, Hubspot, etc.), así como 50 interfaces de programación de aplicaciones (APIs) disponibles, simplifica el trabajo y tiempo necesario a la hora de construir sus propias soluciones en la plataforma.
Mediante una colaboración con la Cátedra de Negocio Conversacional de la Universidad de Valencia, la comunidad de usuarios de Ciudadano Conversacional tendrá a su disposición una intranet en la que poder comunicarse, interactuar, compartir y colaborar con otros usuarios, con el objetivo de intercambiar y nutrirse de sus experiencias
Algunas Soluciones
Desarrollamos soluciones conversacionales avanzadas para facilitar la gestión de comunicaciones entre instituciones públicas, ciudadanos y negocios locales con WhatsApp
Acceso directo y fácil
Comunicación en tiempo real
Reducción de brecha digital
Automatización de procesos
Algunos de nuestros clientes son…
Qué es la Cátedra de Negocio Conversacional
Nacida en 2021 bajo convenio con la Universitat de València, su objetivo es fomentar la investigación, formación y transferencia de conocimiento en torno al uso ético y estratégico de tecnologías conversacionales como WhatsApp, bots e inteligencia artificial en contextos públicos, sociales y comerciales.
Desde Ciudadano Conversacional, colaboramos activamente con la Cátedra en proyectos piloto, programas de formación, publicaciones y eventos, con el compromiso común de construir un ecosistema digital más humano, accesible y útil para instituciones y ciudadanía
Entidad colaboradora de INCIBE Emprende
INCIBE Emprende es un programa para el desarrollo de ideas de negocio, incubación y aceleración de proyectos de ciberseguridad. Ciudadano Conversacional participará en su fase de captación e ideación impartiendo charlas, talleres y eventos por todo el territorio nacional.
Nuestro objetivo es educar y ofrecer herramientas aplicables para el uso seguro y legal de WhatsApp en administraciones públicas y empresas
Iniciativas Pro-Dana
INCARE
INCARE – DANA Valencia es una iniciativa pro-bono impulsada por Ciudadano Conversacional, la Cátedra de Negocio Conversacional de la UV, el Ayuntamiento de Paiporta y AVALNET, que pone a disposición de entidades públicas y privadas un sistema para captar donaciones de bienes, equipamientos o servicios destinados a la reconstrucción de las 78 poblaciones afectadas por la DANA de 2024
PSICOCARE
Psicocare es una herramienta digital impulsada por la Universidad de Valencia, la Cátedra de Negocio Conversacional y Ciudadano Conversacional, diseñada para detectar de forma temprana síntomas emocionales en personas expuestas a situaciones de emergencia, facilitando una intervención rápida y eficaz mediante un sistema psicométrico validado, accesible y autoaplicable
FILE NUMBER: IMINOD/2021/53
PROGRAM: SME INNOVATION PROJECTS (INNOVA-CV)
ACTION: SME INNOVATION. INNOVATION IN TEICS (INNOVATeiC-CV) 2021
PROJECT: NEW ADVANCED MULTICHANNEL UNIFIED MESSAGING SOLUTION FOR COMMUNICATION BETWEEN COMPANY AND CLIENTS.